Triple A lleva progreso y desarrollo
Triple A asumió la operación del servicio de acueducto, alcantarillado y aseo de Barranquilla en 1993. En esa fecha, Triple A heredó una empresa en muy mal estado, con servicios públicos racionados, agua residual desbordada, epidemias de gastroenteritis y ausencia total del servicio de aseo.
A partir de 1997, con la vinculación del operador calificado, Triple A pone en marcha una serie de acciones que siete años después le han permitido a la ciudad desarrollarse industrial, comercial, social y urbanísticamente.
En la estrategia que se trabaja en Barranquilla se unen los siguientes elementos: inversiones, desarrollo tecnológico, talento humano, calidad, planes comerciales, respaldo de un operador especializado como Canal de Isabel II y gestión medioambiental.
Esta experiencia le han permitido a Triple A llegar a otros municipios del departamento del Atlántico, como Puerto Colombia, Soledad y Galapa, poblaciones que pasaron de un servicio de agua cada 15 días a tenerlo las 24 horas, así como a disponer de un servicio de aseo del cual carecían.
Atrás quedaron los inconvenientes surgidos por el suministro de agua no apta para el consumo humano que ocasionaba graves enfermedades en la población infantil, o las interminables esperas de los clientes que buscaban atención a sus requerimientos.
Hoy en día, Triple A es la empresa de servicios públicos en Colombia con mayor número de procesos certificados en actividades de producción, gestión comercial y planeación, y su modelo ha sido tomado como paradigma por parte del Gobierno Nacional para aplicarse en otras ciudades de Colombia.
En materia de cobertura en la prestación del servicio de acueducto, Barranquilla ha pasado de un 66% a un 99% en el 2003. En materia de cobertura en la prestación del servicio de alcantarillado, ha pasado de un 54% a un 96% y en prestación del servicio de aseo pasó de un 67% a un 100% en el mismo año, alcanzando de esta forma coberturas muy por encima del promedio nacional e incluso del contexto latinoamericano.
Esto ha sido posible debido a la eficiencia de la organización y a la ejecución de inversiones en ampliación de coberturas, reposición de redes obsoletas y adquisición de equipamiento y tecnología.
Un millón 800 mil personas del Distrito de Barranquilla y los municipios de Puerto Colombia, Soledad y Galapa, se benefician hoy de la excelencia en los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo con cobertura y calidad.
Desde 1997 Triple A ha invertido más de $157.000 millones de pesos en infraestructura de acueducto, alcantarillado y equipamiento en general.
Entre las inversiones más importantes se destaca el Proyecto del Suroccidente, a través del cual se instalaron más de 362 mil metros de tubería de acueducto y más de 378 mil metros de alcantarillado, beneficiando a 350 mil habitantes de los estratos 1 y 2.
Estas obras significaron un gran impacto social, ya que se llevó agua a una población marginada y se generaron más de 5 mil empleos directos y más de 11 mil indirectos.
Triple A también ha invertido en la introducción de tecnologías de potenciación de la gestión comercial y de operación, lo que la hace pionera en desarrollo tecnológico en el sector de agua en Colombia. Los avances en este campo han permitido que a través de procesos sistematizados se atiendan requerimientos del servicio de manera ágil y oportuna, en el campo técnico y comercial.
La población de usuarios de Triple A en Barranquilla está constituida en un 76 por ciento por estratos 1, 2 y 3, es por ello que los esfuerzos se han direccionado al mejoramiento de la calidad de vida de esta población.
Mención especial merece la prestación del servicio de agua potable como responsabilidad social de la compañía en los municipios del Atlántico que por décadas han padecido de sed, a pesar de encontrarse a orillas del Río Magdalena.
Es así como se está operando en Sabanalarga, Baranoa, Polonuevo, Sabanagrande y Santo Tomás, y a través del Acueducto Costero los municipios de Juan de Acosta, Usiacurí, Tubará y Piojó.
