¿Qué es un Convenio de pago?
Es un acuerdo que se suscribe entre el cliente y la empresa, que le permite establecer una forma de pago sobre la deuda que presente el predio hasta la fecha. Este acuerdo es clave para que el cliente que se encuentra en mora, puedas disfrutar nuevamente de los servicios con la empresa. En el quedan establecidos las condiciones como cuota inicial, cuanto se pagará mensualmente, el incremento anual y si descuento si hay a lugar.
¿Por qué suscribir un convenio de pago?
Cuando suscribe un convenio de pago, inmediatamente le hace merecedor de los siguientes beneficios:
Reinstalación del servicio
Se congelan los intereses moratorios sobre la deuda
No tiene intereses de financiación
Puede acceder a descuentos sobre su deuda
Puede pagar la deuda en cómodas cuotas mensuales, que llegan junto con el consumo del mes.
Evita cobro jurídico, con el consecuente embargo de bienes muebles e inmuebles
Evita suspensiones y cortes (retiro de acometida) del servicio de acueducto y alcantarillado
¿Cómo suscribir un convenio de pago?
Es muy fácil, usted cuenta con las siguientes alternativas:
Llame a la línea 116 y pregunte sobre su convenio. Un asesor lo orientará y establecerá con usted las condiciones y le enviará a su casa toda la documentación para que no tenga que salir de casa. El pago de la cuota inicial lo puede hacer en el punto de pago más cercano de su casa u oficina.
Establezca su convenio de pago con el gestor comercial que visita su barrio. Recuerde, que no debe entregarle dinero, para esto los únicos autorizados son nuestros puntos de recaudo.
Visite nuestras oficinas y en ventanilla atenderemos su caso. Allí mismo se hace toda la diligencia, desde la documentación hasta el pago de la cuota inicial.
¿Y si quiero pagar de contado en algún momento del convenio?
Usted en cualquier momento del convenio puede hacer abonos extraordinarios o pago anticipado de la deuda, lo cual, según el caso y condiciones del convenio, puede permitirle acceder a un descuento adicional.
