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Atención al Cliente


Información de interés >> Conoce tu medidor

Qué es el medidor ?

Es un instrumento de medida de volúmenes que funciona basado en la cantidad de agua que pasa a través de él, teniendo como unidad el metro cúbico. 1 m3 = 1000 litros.

Sobre la lectura del medidor
Mensualmente un funcionario de Triple A lo visitará en su predio y tomará la correspondiente lectura actual a su medidor. Este le dejara constancia de esta diligencia.

Sobre la facturación
Una vez tomada la lectura de su medidor se procede a facturar la cantidad de agua consumida. ¿Cómo? Restando la lectura actual a la del mes pasado, esta diferencia será la cantidad de agua consumida por su predio en ese periodo. (ver Conoce tu factura)

Ahora que tiene su medidor instalado tenga en cuenta los siguientes aspectos:

  • Recuerde que la manipulación , violación o daño de los aparatos de medición, así como de los registros o cajas, supondrá al Cliente en el cargo de los costos de reparación de los mismos, sin perjucio de las acciones legales pertinentes.
  • Revise periodicamente el estado de sus instalaciones domiciliarias y en caso de tener fugas o desperdicios de agua en su vivienda, corríjalas oportunamente con el fin de evitar que estas afecten su consumo y generen mayor costo a la factura.
  • Revise periódicamente las instalaciones internas de sus baños y tanques de almacenamiento. Ante cualquier inquietud relacionada con su facturación llame a nuestro Contact Center en el 116.
  • Es responsabilidad del Cliente velar por la seguridad del medidor y mantener limpio y sin escombros o basura la caja del equipo con el fín de garantizar una buena lectura.
 
 
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